Политика конфиденциальности

Токтомушев Азамат Бактыбекович (далее – Компания / Оператор) уважает право каждого человека на конфиденциальность.

Для использования некоторых служб, программ и продуктов Компании, включая программу для ЭВМ «OSB.mychat» и приложение Маркетплейса Битрикс24 (далее — Продукты Компании), может понадобиться прохождение процедуры регистрации или предоставление персональной информации Компании. Настоящие Условия о конфиденциальности содержат пояснения, как используется такая информация.

Настоящие Условия о конфиденциальности регулируют отношения между Компанией и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом (далее – Пользователь) по обработке персональной информации, включая, помимо прочего, сбор, использование, сохранение и безопасность предоставленной Пользователем и/или собранной у Пользователя информации. Действие настоящих Условий распространяется на всю информацию, которую Компания и/или уполномоченные лица, действующие от имени Компании, могут получить о Пользователе во время использования им любого из Продуктов Компании.

Использование Продуктов Компании означает Ваше полное согласие со всеми положениями настоящих Условий о конфиденциальности и указанными в них условиями обработки Вашей персональной информации. Если Вы не согласны безоговорочно принять все положения настоящих Условий, Вы не имеете права использовать Продукты Компании и должны удалить все их компоненты со своего портала Битрикс24.

Оператор персональных данных: Токтомушев Азамат Бактыбекович. Контакт: devops@mycloud.kg.

1. Персональная информация, собираемая и обрабатываемая Компанией

В рамках настоящих Условий о конфиденциальности под персональной информацией понимается:

1.1. Информация (включая, но не ограничиваясь, персональные данные), которую Пользователь самостоятельно предоставляет Компании при регистрации, активации или использовании Продуктов Компании (в т.ч. создание учетной записи, обращение в службу поддержки, настройка интеграции с Битрикс24).

1.2. Информация, получаемая автоматически при использовании Продуктов Компании Пользователем, в т.ч. из cookies, технические логи, идентификаторы портала Битрикс24 (domain, member_id), идентификаторы диалогов и сообщений открытых линий.

1.3. Пользовательские данные – любая информация, загруженная (внесенная) Пользователем в Продукты Компании.

1.4. Иная информация о Пользователе, которую получает Компания исключительно в указанных в разделе 2 целях.

2. Цели сбора и обработки персональной информации

Сбор, хранение и обработка указанной в разделе 1 информации осуществляется исключительно в следующих целях:

2.1. Для идентификации Пользователя при использовании Продуктов Компании.

2.2. Для персонализации учета посещений и регистрации действий Пользователя (в том числе с использованием Cookies).

2.3. Для осуществления взаимодействия с Пользователем в рамках заключенных с Компанией договоров или соглашений, включая лицензионное соглашение на использование ПО «OSB.mychat».

2.4. Для предоставления функций обмена сообщениями, синхронизации с открытыми линиями Битрикс24, CRM и каналами связи (WhatsApp, Telegram, Instagram и др.) по настройкам Пользователя.

2.5. Для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам

3.1. Хранение (в том числе изменение и удаление) персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с функциональным назначением Продуктов Компании, технической документацией к ним, а также Лицензионным соглашением на их использование.

3.2. Раскрытие персональной информации третьим лицам осуществляется в следующих случаях:

• 3.2.1. Пользователь заблаговременно выразил свое согласие на такое раскрытие.
• 3.2.2. Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для работы интегрированных сервисов (Битрикс24, Meta/WhatsApp, Telegram и иных каналов), выбранных Пользователем.
• 3.2.3. Передача необходима для защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает авторские права Компании и/или соответствующее Лицензионное соглашение.
• 3.2.4. Передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта либо в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

3.3. При обработке персональных данных Компания руководствуется применимым законодательством о персональных данных, включая требования законодательства Киргизской Республики.

4. Ограничения ответственности

4.1. Компания не инициирует размещение персональной информации при использовании Продуктов Компании, не контролирует ее достоверность и актуальность, однако оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной информации.

4.2. При размещении (предоставлении Компании) персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия.

4.3. Компания не может сохранить конфиденциальность персональной информации Пользователя, публичный доступ к которой предоставлен самим Пользователем в силу функциональных назначений соответствующего Продукта.

5. Защита персональной информации

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• использует шифрование каналов связи (HTTPS/TLS) в Продуктах Компании;
• ограничивает доступ к данным по ролям и учетным записям;
• осуществляет защиту авторизованных сессий;
• постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных.

6. Заключительные положения

Настоящие Условия о конфиденциальности могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке путем размещения их новой редакции в сети Интернет по адресу https://www.mychat.kg/privacy. В случае расхождения Условий о конфиденциальности с положениями Лицензионного соглашения с Пользователем преимущественную силу имеет Лицензионное соглашение.

Запрос на удаление данных: https://www.mychat.kg/data-deletion.

7. Контактная информация

Оператор / Компания: Токтомушев Азамат Бактыбекович
Продукт: «OSB.mychat»
Email: devops@mycloud.kg
Сайт: https://www.mychat.kg